Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА Возврат товара надлежащего качества. Частный клиент - физическое лицо, приобретающее товар для личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника, в соответствии со ст.9. Закона Украины «О защите прав потребителя» имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 дней с даты его получения. Оптовым клиентам предоставляется возможность вернуть товар надлежащего качества Продавцу на следующих условиях: - клиенты с ценовым уровнем Опт. – на выбор: либо на сумму, равную 10% объема покупок за последние 30 дней на момент обращения в течение 14 календарных дней с даты получения, либо без ограничений в сумме в течение 3 календарных дней с даты получения; - товары, не соответствующие заказанным по причине пересортицы, если такое несоответствие не может быть определено визуально в ходе приема-передачи, - без ограничений в течение 14 дней с даты получения. Требования к товару: Не использовался. Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки. Сохранен расчетный документ (расходная накладная). Порядок оформления возврата товара: Связаться с персональным менеджером. Оформить заявление на возврат товара. Предоставить документ, удостоверяющий личность. Предоставить товар и расходную накладную. Денежные средства подлежат возврату в кратчайший срок, но не более 7 дней с момента предоставления потребителем товара и перечисленных документов.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.